很抱歉,訂單一旦成立後,無法修改訂單內容,包含配送方式、商品顏色、尺寸及數量。
※貼心提醒您,取消訂單後原訂單有使用之優惠券將無法返還再使用,恕無補發,不便之處,敬請見諒。
如有需要變更,建議您取消訂單後,重新訂購,取消訂單流程如下:
步驟1:
請至「我的帳戶」→「網路商店購買紀錄」確認訂單狀態為「待出貨」,再點選【取消訂單】→至「取消訂單」頁面,選擇「退款原因」→最後「提交申請」。
※ 訂單狀態若顯示「已發貨」則無法取消訂單,請直接前往步驟3。
步驟2:
系統將通知倉庫取消訂單,因有系統作業時間差,提交申請後仍需請您留意退款狀態
- 「退款申請待審核」=攔截處理中,請再留意狀態會進行更新。
- 「退款成功」=取消訂單成功。
- 「退款關閉」=取消訂單失敗,請直接前往步驟3。
步驟3:
因作業時間差,取消訂單失敗代表包裹已進行出貨作業,屆時請不用前往超商取貨或於宅配配送時拒收此件包裹,若已付款之包裹將進入退貨退款流程,敬請留意訂單狀態。